Управление для чайников - Александр Валерьевич Коптяков

в своей работе, предлагали направление и способы их решения. И тут кто-то обратил внимание всех на то, что каждый что-то делает в своей профессиональной области, но действия эти не согласованы, имеют обрывочный характер и непонятно, куда мы в целом движемся… И тут я предложил представить такую картину: «Море. А мы – это корабли. Разного водоизмещения, разных скоростных характеристик, под разными флагами, на разном отдалении от берега. Но вот начался шторм и нам всем нужно прийти к своим целям – причалам в порту. И мы сможем это сделать, если у нас будет общая миссия – горящий на берегу маяк. Если впереди перед кем-то скала, он отвернёт в сторону, но затем снова возьмёт курс на маяк. И не важно, кто с какой скоростью плывёт, к какому причалу в порту нацелен пристать, главное – что все плывут в одном направлении». В качестве миссии (маяка) была предложена защита семьи. Многие наконец осознали, что одни в попытке защитить ребёнка способствуют укреплению семьи, а другие, преследуя казалось бы ту же цель, семью разрушают.

Что же в итоге? Если у человека есть осознание миссии, то каждый раз, выбирая цель, он может понять – лежит ли она в луче этого маяка или он будет двигаться с отклонением и сделает крюк. При этом на один маяк без особых усилий по согласованию действий могут двигаться множество людей, и миссия выступает не в качестве цели (пусть даже и мега-цели), а качестве помощника при выборе целей (тактических и стратегических). Вы заметили, что при данном подходе к организации общего движения можно даже не использовать кнут и пряник?

Ну и напоследок пара слов о затронутом в статье про ценности вопросе о причинах краха СССР. Почему страна, перешедшая усилиями своих граждан от сохи к атомной бомбе, построившая такое наследие, которое мы не можем проесть до сих пор, оказалась там, где она оказалась? Ведь, казалось бы, люди со сформированной системой ценностей не должны были ошибаться в своём выборе? Они и не ошибались. У нас просто забрали миссию… До смерти Сталина все строили светлое будущее для детей и внуков – «если не мы, то наши дети будут жить при коммунизме» – в обществе справедливости, в мире без войн. И это была полноводная река, в которую втекали ручейки со всех гор, каждая молекула которой штурмовала турбину гидроэлектростанции построения страны общего благоденствия.

А потом Хрущёв сказал, что коммунизм – это когда каждый накормлен и у каждого есть по квартире. «Гуляш-коммунизм» уничтожил миссию и поставил перед каждым свою большую цель. Люди продолжали добиваться целей, делать правильный ценностный выбор, но уже всё меньше двигались в одном направлении (квартира то у каждого будет своя). Так на реке образовался брежневский «застой», а затем всё превратилось в «болото». И сколько угодно каждый из граждан не старайся, общее движение, общий процесс возможно организовать только снова обретя общую миссию…

P.S. Миссия – это не цель, даже не стратегическая цель. Миссия – это направление, в котором лежат искомые цели и которое видно всем. Корабль не плывёт, чтобы врезаться в скалу, на которой стоит маяк. Но маяк помогает выстроить правильное движение от цели к цели для множества разных кораблей. Не на всех целях, которые лежат в фарватере миссии, мы можем якориться. Выбор определенных целей будет согласован с нашей системой ценностей (к богатству можно прийти через работу или грабёж – а это разные траектории движения с разными промежуточными целями, каждый выбирает сообразно своему ценностному миру).

Лично для меня "Миссия и ценности" – это и есть политика, в лучшем её понимании: как высший уровень управления, управление множеством организаций для достижения общегосударственных (мировых) целей.

14 из 39. Мотивация и стимулирование

15 из 39. Пирамиды и человек

Теорий мотивации много: пирамида Маслоу, двухфакторная теория Герцберга, теория ожидания Врума, теория справедливости Адамса и многие другие.

Из опыта скажу: лучше почитать про все, в разных ситуациях может пригодиться любая. Но лучший вариант: создать условия для самомотивации людей и затем только управлять движением на общий результат.

Но с недавнего времени я стал очень настороженно относиться ко всему, что имеет форму пирамиды.

16 из 39. Влияние и власть

Власть и влияние – это далеко не одно и то же. Вот, например, в "Трёх мушкетёрах" Дюма власть принадлежит королю по праву высочайшей в королевстве должности. Но есть серый кардинал, обладающий огромным влиянием.

Власть без влияния – энергетически весьма затратная вещь. Много энергии уходит прежде всего на контроль. Вы можете заставить людей приходить на работу методом кнута и пряника, но чтобы заставить их этими же методами результативно работать – потребуется на порядок больше усилий.

Сила примера – огромная сила. Не зря говорят, что это – основной метод воспитания детей в семье. Потому что он действительно работает, даже когда дети вырастают и уходят из-под жёсткой иерархии семьи, или просто – когда вы перестаёте над ними стоять и контролировать.

Огромным влиянием во все времена обладали герои. Подвиг героя – вот, что меняет историю. Вот, что влияет на поведение масс людей. И, конечно, с понятием влияние неразрывно связаны понятия доверия и репутации.

Формы власти чуть шире, чем кнут и пряник:

17 из 39. Проектная деятельность

Вы задумали сделать (или вам поручили) новое дело. Если первые вопросы, которые вы себе задаёте будут:

– что конкретно должно получиться в результате?

– к какому числу всё должно быть готово?

– чем я и другие пожертвуют ради достижения данного результата?

, то вы подходите к задаче с позиций проектного подхода. Проектный подход – методология достижения результатов.

Организации не нужны трудоголики. Организации нужны результатоголики. Проектное мышление может помочь организовать деятельность коллектива именно в ключе ориентации на достижение результатов.

Один результат – один проект. Но одновременно можно заниматься несколькими проектами, распределяя между ними ресурсы. И тут важно правильно расставлять приоритеты: не столько проранжировать проекты по важности, сколько решить, какие проекты лучше